Doprava a platba

DOPRAVA

Váš nábytok Lafuma doručujeme prostredníctvom prepravnej spoločnosti DHL Express – na adresu po celom Slovensku.

Spôsob dopravy	Objednávka nad 80 €	Objednávka do 80 €
DHL Express – doručenie na adresu	ZDARMA	6 €
Osobný odber – showroom Říčany (ČR)	ZDARMA (po telefonickom dohovore)	ZDARMA (po telefonickom dohovore)

Ako doručenie prebieha?

Tovar označený „Ihned k odeslání" expedujeme do 1–2 pracovných dní od prijatia platby (pri dobierke ihneď po potvrdení objednávky).
Tovar označený „Skladem – odeslání do 10 prac. dnů" expedujeme do 10 pracovných dní.
DHL Express vás pred doručením kontaktuje SMS a e-mailom s orientačným časovým oknom.
Každý balík je starostlivo zabalený a poistený. Pri prevzatí skontrolujte, či obal nie je poškodený – v takom prípade spíšte s vodičom DHL reklamačný protokol.

Osobný odber v showroome

Náš showroom sa nachádza v Říčanoch pri Prahe (ČR). Navštíviť nás môžete po telefonickom alebo e-mailovom dohovore – radi vám tovar pripravíme na vyzdvihnutie a ukážeme ďalšie modely naživo. Kontaktujte nás na tel.: +420 703 620 376 alebo e-mailom na info@lafuma-nabytek.cz.

PLATBA

Spôsob platby	Poplatok
Platobnou kartou online (Visa, Mastercard)	ZDARMA
Bankovým prevodom na EUR účet (vč. QR kódu)	ZDARMA
Dobierka (platba pri prevzatí zásielky od DHL)	ZDARMA

30-DŇOVÁ GARANCIA SPOKOJNOSTI

U nás nakupujete bez rizika. Máte 30 dní na to, aby ste si objednaný nábytok v pokoji vyskúšali doma – na terase, v záhrade, v obývacej izbe. Ak vám nevyhovuje, stačí nám napísať e-mail a tovar vrátiť v pôvodnom obale. Odvoz zabezpečíme na naše náklady prostredníctvom DHL.

Ako vrátenie prebieha?

Napíšte nám e-mail na info@lafuma-nabytek.cz do 30 dní od prevzatia.
Zabaľte tovar do pôvodného obalu a odstráňte pôvodnú doručovaciu etiketu.
DHL si zásielku vyzdvihne u vás doma s novou etiketou – nemusíte nikam chodiť.
Po prijatí a kontrole tovaru vrátime plnú kúpnu cenu do 14 dní.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Koľko stojí doprava?
Pri objednávkach nad 80 € je doprava úplne zdarma. Pri menších objednávkach (príslušenstvo, poťahy a pod.) účtujeme 6 €.

Ako rýchlo objednávku dostanem?
Tovar s označením „Ihned k odeslání" expedujeme do 1–2 pracovných dní. DHL Express doručuje štandardne do 2-3 pracovných dní po odoslaní.

Môžem si tovar prezrieť naživo?
Áno! Navštívte náš showroom v Říčanoch pri Prahe, kde si môžete všetky kreslá a lehátka vyskúšať. Dohodnite si návštevu telefonicky alebo e-mailom.

Čo ak je zásielka poškodená?
Pri prevzatí vždy skontrolujte stav obalu. Ak je poškodený, spíšte s vodičom DHL reklamačný protokol a kontaktujte nás – vyriešime to obratom.

Môžem zmeniť adresu doručenia po objednaní?
Ak zásielka ešte nebola odovzdaná DHL, kontaktujte nás a adresu zmeníme. Akonáhle je balík u DHL, môžete doručenie presmerovať priamo cez DHL aplikáciu alebo web.