Doprava a platba

DOPRAVA

Váš nábytek Lafuma doručujeme prostřednictvím přepravní společnosti PPL – na adresu nebo do výdejního místa PPL.

Jak doručení probíhá?

• Zboží označené „Ihned k odeslání" expedujeme do 1–2 pracovních dnů od obdržení platby (u dobírky od potvrzení objednávky).

• Zboží označené „Skladem – odeslání do 10 prac. dnů" expedujeme do 10 pracovních dnů.

• PPL vás před doručením kontaktuje SMS a e-mailem s orientačním časovým oknem (2 hodiny).

• Pokud vás řidič nezastihne, zásilka bude uložena na nejbližším PPL Parcelshopu po dobu 7 dnů (v Parcelboxu 72 hodin).

• Každý balík je pečlivě zabalen. Při převzetí zkontrolujte, zda obal není poškozený – poku ano sepište s řidičem PPL reklamační protokol.

Osobní odběr v showroomu

Náš showroom se nachází v Říčanech u Prahy. Navštívit nás můžete po telefonické nebo e-mailové domluvě – rádi vám zboží připravíme k vyzvednutí a ukážeme další modely naživo. Kontaktujte nás na tel.: +420 703 620 376 nebo e-mailem na info@lafuma-nabytek.cz.

PLATBA

Splátky HomeCredit – nakupujte pohodlně

U objednávek od 2 000 Kč můžete využít nákup na splátky od HomeCredit. Celý proces je online a zabere jen pár minut:

1. V košíku zvolte platební metodu „Nákup na splátky HomeCredit".

2. Zvolte si počet a výši splátek podle svých možností.

3. Vyplňte krátkou online žádost – schválení obvykle do 30 minut.

4. Po schválení je objednávka automaticky potvrzena a zboží odesláno.

Příklad: Relaxační křeslo FUTURA BeComfort (9 299 Kč) můžete splácet již od cca 470 Kč měsíčně na 24 měsíců. Konkrétní podmínky splátek se zobrazí přímo v košíku.

30DENNÍ GARANCE SPOKOJENOSTI

U nás nakupujete bez rizika. Máte 30 dní na to, abyste si objednaný nábytek v klidu vyzkoušeli doma – na terase, na zahradě, v obýváku. Pokud vám nevyhovuje, stačí nám napsat e-mail a zboží vrátit bez známek používání, v původním obalu. Odvoz zajistíme na naše náklady prostřednictvím PPL.

Jak vrácení funguje?

1. Napište nám e-mail na info@lafuma-nabytek.cz do 30 dnů od převzetí.

2. Zabalte zboží do původního obalu a sundejte původní doručovací etiketu.

3. PPL si zásilku vyzvedne u vás doma s novou etiketou – nemusíte nikam chodit.

4. Po přijetí a kontrole zboží vám vrátíme plnou kupní cenu do 14 dnů.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Kolik stojí doprava?
U objednávek nad 2 000 Kč je doprava i platba zcela zdarma. U menších objednávek (příslušenství, potahy apod.) účtujeme symbolické dopravné – viz tabulka výše.

Jak rychle objednávku dostanu?
Zboží s označením „Ihned k odeslání" expedujeme do 1–2 pracovních dnů. PPL standardně doručuje následující pracovní den po odeslání. Celkově tedy většinou do 2–3 pracovních dnů od objednání.

Mohu si zboží prohlédnout naživo?
Ano! Navštivte náš showroom v Říčanech u Prahy, kde si můžete všechna křesla a lehátka vyzkoušet. Domluvte si návštěvu telefonicky nebo e-mailem.

Co když je zásilka poškozená?
Při převzetí vždy zkontrolujte stav obalu. Pokud je poškozený, sepište s řidičem PPL reklamační protokol a kontaktujte nás – vyřešíme to obratem.

Mohu změnit adresu doručení po objednání?
Pokud zásilka ještě nebyla předána PPL, kontaktujte nás a adresu změníme. Jakmile je balík u PPL, můžete doručení přesměrovat přímo přes PPL aplikaci nebo web apikaci, ale pouze v den, kdy PPL od nás zásilku převzalo (den před doručováním).